Genel Müdür'ün Mesajı


Abdullah Yasir Sahin

 Sevgili İstanbullular;

2010 yılında İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin en genç şirketlerinden biri olarak faaliyete geçen İstanbul Otobüs A.Ş., 28 Mayıs 2011’den itibaren siz değerli İstanbul halkına, rengini yine sizlerin seçtiği DAMALI ERGUVAN otobüsleriyle ilk günden beri ortaya koyduğu vizyonuyla sizlere daha konforlu ve daha güvenli toplu taşımacılık hizmeti sunmaktadır

Ulaşım türü yaşamla uyumlu olan yerleşimler için sürdürülebilirlik tanımlayıcı bir terim olarak kullanılmaktadır. Bugün bireysel ulaşıma bağımlı yaşamın ‘sürdürülebilir’ olmaması; otomobil odaklı ulaşımdan, toplu ulaşım sistemine geçişle oluşturulmaya çalışılmaktadır. Ayrıca ulaşımda çevreci yakıt kullanılması, ekonomik devamlılığın sağlanması ve toplumsal sürdürülebilirlikle herkes için erişilebilir, ödenebilir olması kavramları da ulaşımın sürdürülebilir özellikleridir.

Bu bağlamda eldeki kaynakların doğru bir şekilde kullanılması ve ulaşımla ilgili her geçen gün yeniliklerin geliştirilmesi gerekmektedir. İstanbul Otobüs A.Ş. olarak, kamu ve sosyal sorumluluk bileşenleri olan ekonomik, çevre ve sosyal parametreleri de göz önünde bulundurularak yeni bir hizmet anlayışı geliştirilmiştir. Yüklenmiş olduğumuz sorumlulukla toplu taşımacılık faaliyetiyle ilgili her yönden örnek alınacak ve kendi sektörümüzde tüm yeniliklerin uygulanmasında öncü rol üstlendiğimiz bir gerçektir. İstanbul Otobüs İşletmeleri A.Ş.’nin bu rolüyle birlikte şehrin geleneksel ulaşım yönetimi anlayışının kademeli olarak terkedilmesi, tüm ulaşım paydaşlarının bu değişime kayıtsız kalmamaları ve işletmecilik sistemimizin örnek alınmasıyla birlikte İstanbul ulaşımında yeni bir dönem başlamıştır.

Tamamı sıfır kilometre araçlardan oluşan, çevre parametreleri düşünülerek Euro 5 ve Doğalgazla çalışan (CNG’li) motora sahip, sorunsuz bir engelli kullanımı sağlayarak dünyadaki en iyi uygulamalar arasında örnek teşkil edecek konuma gelinmiştir. 2014 yılı itibariyle, 1090 araçlık filosuyla İstanbul’da 3 farklı bölgede 144 farklı hatta hizmet veren otobüslerimizle, toplu taşıma alanında modernizasyon, konfor, ulaşımın yeni adresi ve lideri olunması amaçlanmıştır. İstanbul Otobüs İşletmeleri A.Ş. erguvan otobüsleriyle 2012 yılında günlük 330.0002013 yılında günlük 600.000, 2014 yılı itibariyle de günlük ortalama 800.000 yolcu taşınmaktadır.

Ayrıca 2012 yılından itibaren çevre-motor dostu ve ekonomik yakıt olarak adlandırılan CNG’li otobüsler hizmete alınarak önemli bir hedef gerçekleştirilmiş oldu. İstanbul il sınırları içinde toplu ulaşım %83,7’lik kısmının lastik tekerlekli araçlarla sağlandığı düşünüldüğünde bir dünya markası olan şehrimizde CNG dönüşümü gerçekleştirilmesi elzemdi. Vizyon ilkelerimizden çevre duyarlılığı ilkesi gereği, bu dönüşümdeki duyarlılığımız da sektörel öncülük şeklinde olacaktır.

İBB sınırları içerisinde belirlenmiş olan ana arterlerdeki otobüs garaj projeleri de hız kazanarak, vermiş olduğumuz hizmet kalitesine katkı sağlayacaktır. Tarafımızca verilen eğitimle sertifikalandırılan şoförlerin, eğitim programına eklenmek üzere yeni eğitim modülleri çalışmaları sürdürülmekte olup bu vesileyle mevcut standartlarımızın yükseltilmesi de hedeflenmektedir.

Sene başında sonuçlanan müşteri memnuniyet anketi çalışması sonucu da göstermektedir ki; hem araç konforu hem de şoför memnuniyet oranımızın %85’in üzerindedir. Bu sonuç İstanbul Otobüs A.Ş.’yi misyonuna bağlı kalarak İstanbul halkına vermek istediği doğru hizmetin, geri dönüşü olması nedeniyle çok önemlidir.  Sahip olduğumuz bu başarının devamını sağlamak için destekleyici projelerle hizmet etmeye devam edeceğiz.

İstanbul halkına vermiş oldukları destekten dolayı teşekkür eder, içten saygılarımızı sunarız.

Abdullah Yasir ŞAHİN

İstanbul Otobüs A.Ş. Genel Müdürü